公共服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品類型多樣 市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)

　　工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、特種機(jī)器人是機(jī)器人的三大類產(chǎn)品，服務(wù)機(jī)器人又包括消費(fèi)服務(wù)機(jī)器人、公共服務(wù)機(jī)器人、特種服務(wù)機(jī)器人等類型。公共服務(wù)機(jī)器人是應(yīng)用在公共場(chǎng)所與商業(yè)領(lǐng)域，為公眾提供服務(wù)的一類機(jī)器人，主要產(chǎn)品類型有餐飲機(jī)器人、導(dǎo)引機(jī)器人、銷售機(jī)器人、商用清潔機(jī)器人、公共運(yùn)輸機(jī)器人、公共娛樂(lè)機(jī)器人等。

 

　　公共服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景以及客戶群體與消費(fèi)服務(wù)機(jī)器人存在明顯差異，呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展特征，涉及到機(jī)場(chǎng)、車站、醫(yī)院、政府、學(xué)校、展廳、購(gòu)物中心、社區(qū)、公園等多個(gè)領(lǐng)域。公共服務(wù)機(jī)器人集成的功能包括行走、人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、交互、導(dǎo)覽、咨詢、業(yè)務(wù)辦理、費(fèi)用繳納、政策宣傳等。

 

　　隨著科技不斷進(jìn)步，機(jī)器人細(xì)分產(chǎn)品種類不斷增多，可應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)寬，且制造成本不斷下降，銷售價(jià)格不斷下跌；服務(wù)業(yè)在GDP中的占比不斷提高，相關(guān)企業(yè)希望利用科技來(lái)改善客戶體驗(yàn)，提高營(yíng)收能力；新冠疫情持續(xù)蔓延，疫情防控常態(tài)化背景下，較多服務(wù)需要利用機(jī)器人來(lái)實(shí)現(xiàn)，以切斷病毒傳播途徑。這些因素共同推動(dòng)公共服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)。

 

　　根據(jù)新思界產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)公共服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，2021年，中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為143.0億美元，其中，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模52.9億美元，占比37%。在服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)中，公共服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)占比28%，2021年市場(chǎng)規(guī)模為14.8億美元。在服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下，未來(lái)5年，我國(guó)公共服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)仍將保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但增速將逐步放緩。

 

　　酒店餐飲行業(yè)是公共服務(wù)機(jī)器人的重要市場(chǎng)之一，其需求的機(jī)器人類型多樣，送餐機(jī)器人是重要產(chǎn)品之一。2019年，中國(guó)送餐機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模僅在3240萬(wàn)美元左右，2020年受疫情影響，其需求爆發(fā)式增長(zhǎng)，增速超過(guò)400%；2021年，中國(guó)餐飲機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.6億美元，仍保持100%以上的增速增長(zhǎng)。

 

　　新思界行業(yè)分析人士表示，在我國(guó)市場(chǎng)中，公共服務(wù)機(jī)器人相關(guān)廠商主要有科沃斯、優(yōu)必選、康力優(yōu)藍(lán)、中智科創(chuàng)、智匯未來(lái)等。我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈布局完善，上游核心零部件減速器、控制器、伺服電機(jī)等生產(chǎn)實(shí)力逐步增強(qiáng)，機(jī)器人設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力不斷提升，疊加下游應(yīng)用領(lǐng)域需求快速增長(zhǎng)，進(jìn)入公共服務(wù)機(jī)器人行業(yè)布局的企業(yè)不斷增多。

 

關(guān)鍵字： 機(jī)器人 服務(wù)機(jī)器人 公共服務(wù)機(jī)器人