Note7手機的召回事件尚未平息，三星旗下洗衣機再曝安全門事件。三星電子公司和美國消費產品安全委員會（CPSC）11月4日共同宣布，三星公司將在全美范圍內召回280萬臺可能存在安全隱患的洗衣機。此次召回尚未涉及中國市場。
美國消費產品安全委員會表示，三星公司2011年起生產的頂開式洗衣機“使用過程中頂蓋會與機身意外脫離，導致零部件亂飛，對人構成沖擊傷害的風險”。CPSC主席ElliotKaye提醒消費者稱：“洗衣機在高速旋轉的時候頂端有可能會自動脫落，對人造成傷害，最好的保護自己的方式就是立刻把洗衣機送去三星門店。”
此次召回涉及過去5年內出售的34個型號揭蓋式洗衣機。截至目前，三星公司已經收到733宗問題投訴，其中9宗涉及人員受傷。11月6日，三星電子（中國）發表官方聲明稱，了解到針對北美市場銷售的波輪式洗衣機主動召回一事，北美之外地區出售的洗衣機產品不受此事件影響，該型號洗衣機沒有在中國市場銷售。
盡管此次召回不涉及中國市場，但是一位熟悉三星的業內人士表示：“三星洗衣機大約十年前在中國就出過事情，不過當時由于中國對于召回的規定不是很完善，那次召回沒有被曝光。三星的產品質量存在問題是長期以來的問題，這是由三星的文化基因所決定的，出問題是早晚的事情。”
業內人士表示，相比其他市場，三星的手機業務在中國市場受到的影響更加令人擔憂。因為其他國家沒有那么多的華為、HTC、OPPO和vivo等，他們只能用三星，但中國不同，中國本土品牌的勢力已經非常強大了。三星在中國的損失很大。
并且，三星在中國面臨的更大問題是人才流失。一名已經離職的三星前員工表示，三星中國有能力的高層已經走了一大批，很多都去了華為等本土品牌。重建品牌和招賢納士成為三星未來很長一段時間需要同時去攻克的難題。
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